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来源:华声在线

  记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,国庆小长假运输(9月28日至10月7日)圆满结束,全国铁路累计发送旅客1.38亿人次,同比增加708.7万人次,增长5.4%。10月1日,全国铁路发送旅客1713.3万人次,比去年国庆高峰日增加88.6万人次,创国庆小长假单日旅客发送量历史新高,铁路运输安全平稳有序。

  国庆小长假铁路运输又一次圆满收官,全国铁路累计发送旅客1.38亿人次。随着铁路的快速发展,出行正变得越来越通畅,旅途也变得越来越便捷。

  从“走得了”到“走的好”,催生铁路服务巨变,为应对国庆小长假客流高峰,铁路部门着力出实招,以需求为导向,加大运力投放,优化列车开行,累计加开旅客列车8633列,日均开行9458列,最高峰日超过1万列。使运力投放更加精准,让旅客出行更加的方便和便捷,以实际行动让以人民为中心的壮丽图景铺展开来。

  精准服务让国庆小长假出行更便捷、更高效。优化站车乘降组织,在进站口、候车室、售票厅等客流密集场所增加工作人员或智能服务设备,加强旅客引导,做好站车餐饮、供水、保洁等工作,加大对老幼病残孕等重点旅客的帮扶服务,满足了不同群体的多样化、个性化需求,真正暖到了旅客的心坎里,让旅客出行更加安全、方便和温馨。

  民生无小事,枝叶总关情。服务不断升级与创新,铁路部门与地方旅游部门合作,推出了一系列“高铁+旅游”项目,为旅客提供旅游咨询、交通出行、景区门票、酒店住宿等全方位服务,使旅客假日出游更加方便快捷,国庆假期,动车发送旅客人数日均达到851万人,可以说,铁路用实际行动回应人民的呼声,一切站在旅客角度思考,让旅途走得温馨且从容。

  服务每改进一点点,旅客体验却大不同,着眼今年国庆小长假发力清单,见证了老百姓出行幸福指数提高,满足人民新期待,也感受到沉甸甸的“民生分量”。